Guía · Diagnóstico
Qué compras exactamente por 1.900 €
Un precio publicado no dice gran cosa si no sabes qué hay dentro. Aquí está el contenido entero del Diagnóstico Operativo, junto en una página: las horas, el alcance con sus topes, lo que recibes y lo que no. Con la división hecha delante de ti.
El Diagnóstico Operativo cuesta 1.900 € + IVA e incluye el análisis de un área de tu empresa durante dos semanas: hasta cinco procesos, cuatro entrevistas, hasta 30 documentos y hasta 8 sistemas revisados, con cuatro entregables al final. Si después implementas con nosotros, los 1.900 € se descuentan enteros del proyecto.
Todo el alcance, antes de llamar
En consultoría el precio suele llegar al final. Primero una reunión, después una propuesta, y solo entonces una cifra con la lista de lo que incluye. Para cuando sabes si puedes permitírtelo, ya has invertido dos semanas en averiguarlo.
Aquí está al revés. El precio está publicado y el alcance también, con sus topes por escrito: cuántos procesos, cuántas entrevistas, cuántos documentos y cuántos sistemas. Puedes decidir si te encaja sin hablar con nadie, y puedes ponerlo al lado de cualquier otra propuesta que tengas encima de la mesa.
Lo que viene a continuación es ese detalle completo, incluido lo que no entra y los tres finales posibles del diagnóstico. Uno de ellos es que no haya proyecto.
Qué cabe dentro, con sus topes
Un precio cerrado solo es honesto si el alcance también lo es. Estos son los límites, tal cual:
- Un área de la empresa y hasta cinco procesos dentro de ella. El área la eliges tú en el kickoff.
- Cuatro entrevistas de 30 minutos con las personas que tocan el proceso de verdad, no con quien lo describe de memoria.
- Hasta 30 documentos: plantillas, hojas de cálculo, informes, lo que sostenga el proceso hoy.
- Hasta 8 herramientas o sistemas, con acceso, para ver el estado real y no el que se supone.
Los topes son la parte interesante: marcan dónde termina el encargo, y por eso el precio no se mueve. Si tu caso necesita dos áreas, sale un segundo diagnóstico con su propio alcance y su propio precio.
Los cuatro entregables, y cómo se ven
Cuatro piezas numeradas. Ninguna es una presentación de intenciones.
- 01 · Informe. Un PDF de 20 a 30 páginas: situación actual, mapa de procesos, fricciones cuantificadas, plan y recomendación.
- 02 · Mapa. Dónde vive cada dato, quién lo usa, dónde se duplica y qué no está en ningún sistema.
- 03 · Números. El coste de cada fricción al mes, en horas y en euros, con la hoja de cálculo editable para que puedas rehacer las cuentas tú.
- 04 · Plan. Qué toca hacer con cada fricción, priorizado por impacto y esfuerzo, a 6 y 12 meses.
La pieza 03 es la que suele decidir la conversación, así que conviene enseñar qué aspecto tiene. Esta es su estructura, con las cifras del cliente tapadas.
Fricciones cuantificadas
Área analizada: nombre del área del cliente, tapado
| Fricción | Horas / mes | Coste / mes | Qué toca |
|---|---|---|---|
| Conciliar a mano sistema del cliente, tapado con una hoja de cálculo | horas al mes, tapadas | coste al mes, tapado | Integrar |
| Rehacer el informe de proceso del cliente, tapado cada frecuencia, tapada | horas al mes, tapadas | coste al mes, tapado | Automatizar |
| Datos de tipo de dato del cliente, tapado que solo viven en el correo | horas al mes, tapadas | coste al mes, tapado | Centralizar |
| Total del área | total de horas al mes, tapado | total de coste al mes, tapado | supuestos firmados por ti |
nada se cuantifica sin tu visto bueno
Lo que importa de ese cuadro no son las cifras tapadas, es la última columna. Cada fricción sale del informe con una decisión pegada y el coste al lado, para saber si esa decisión merece la pena este año o el que viene. En la hoja de cálculo los supuestos están abiertos: cambias el coste por hora y ves qué pasa.
Además del cuaderno: diagramas de procesos en PNG y PDF, una sesión final de una hora por videollamada, una revisión incluida y siete días de soporte para dudas.
Las seis fases, y dónde mandas tú
Dos semanas de análisis, 14 días desde el kickoff. El ciclo completo, contando la firma y los accesos, suele ir de tres a cuatro semanas.
- Formulario y kickoff. Validamos el área, firmas los supuestos de cuantificación y cerramos las cuatro entrevistas.
- Inventario de información. Catalogamos dónde vive cada dato y qué no está en ningún sistema.
- Entrevistas. Las cuatro conversaciones de 30 minutos.
- Mapeo y cuantificación. Se dibujan los flujos y se les ponen horas y euros, con trazabilidad al origen de cada número.
- Validación contigo. Revisas el inventario y el mapa antes de que cerremos ninguna cifra.
- Informe y sesión final. Recibes el informe y lo presentamos en una hora, con una revisión después.
La quinta fase es la que cambia el resultado. Nada se cuantifica sin tu visto bueno: si el inventario tiene un error o el mapa se salta una excepción, sale ahí y no en la reunión final. Un número que no reconoces no te sirve para decidir, aunque esté bien calculado.
Lo que no compras
Cuatro cosas quedan fuera, y conviene leerlas antes que la lista de arriba.
- La implementación. El diagnóstico dice qué construir. Construirlo es otro proyecto, con su presupuesto.
- Licencias de software e infraestructura. Si el plan implica contratar algo, lo verás en el informe con su coste, pero no va dentro de los 1.900 €.
- Auditorías legales, contables o de seguridad. No somos ninguna de las tres cosas y no vamos a fingirlo.
- Rediseñar procesos que aún no existen. Ayudamos a definirlos, no a inventarlos sobre el papel.
Qué te queda cuando termina
El informe cierra con una de tres respuestas. Da el paso, cuando hay encaje claro y el roadmap dice por dónde empezar. Todavía no, cuando el volumen no lo justifica o la empresa está en un momento malo para tocar nada. Mejora lo que tienes, cuando la mejor decisión es pulir lo que ya usas en vez de migrar. Ninguna de las tres es «compra más».
Y dos condiciones que no cambian. Todos los entregables son tuyos, sigas con nosotros o no: el informe, el mapa, la hoja de cálculo y el plan se quedan en tu empresa aunque implementes por tu cuenta o con otro proveedor. Y si implementas con BBLAST, los 1.900 € se descuentan enteros del presupuesto del proyecto, con lo que el diagnóstico te habrá salido gratis.
El método no se lo aplicamos solo a otros: el mismo orden de trabajo está montado sobre nuestra propia operación y se puede mirar por dentro en el caso de cómo gestionamos BBLAST con nuestro propio sistema.